IP語音終端





榮鈺

　　正當我忙于準備此次專題文章的時候，一件事情引發(fā)了我的深思。某日早上我給同事留言，告訴她，資料已經(jīng)發(fā)到電子信箱中。中午見到她時，她說“沒想到你給我留言，我從來沒有用過語音信箱�！�

　　在年初準備這個專題的時候，我希望IP PBX的購買指南能夠像以前《網(wǎng)絡世界》準備的多個專題那樣，能夠依照統(tǒng)一的技術標準和產(chǎn)品規(guī)格，給出指標說明，拿出功能列表……而4月份和港灣公司陳勝權的一次溝通，當時他說現(xiàn)在談論技術標準問題為時尚早。我很贊同這種看法，也許對于整個行業(yè)來說，更重要的不是什么標準，而是讓大家理解語音可以幫助我們提高生產(chǎn)效率。

　　從今天IP PBX技術熱點、爭論焦點來看，主要是兩方面的競爭。一方面是傳統(tǒng)的PBX廠商，一方面是新興的數(shù)據(jù)廠商。對于前者來說，他們認為幾年前的IP電話系統(tǒng)簡單，沒有體現(xiàn)企業(yè)語音通信系統(tǒng)的精髓。在計算機網(wǎng)絡普及之前，這些公司在PBX上開發(fā)了很多功能，提高用戶的辦公效率，比如語音信箱、電話會議……現(xiàn)在要做的事情是讓IP語音系統(tǒng)更好的繼承PBX上已經(jīng)積累的經(jīng)驗，比如我們最早看到的傳統(tǒng)PBX加上IP語音模塊的方法。

　　計算機網(wǎng)絡廠商同樣認為幾年前的IP電話系統(tǒng)簡單，希望PBX能夠提高人們的辦公、商務效率。但是他們要讓新一代IP語音系統(tǒng)繼承的是電腦網(wǎng)絡上的經(jīng)驗和應用。比如XML技術的熱用，用IP電話收電子郵件、瀏覽內(nèi)部網(wǎng)絡的應用。

　　二者不同的思路，但是要實現(xiàn)的目標就是讓語音網(wǎng)絡提高人們的辦公效率！殊途同歸。

　　昂貴的數(shù)字話機，為的是方便利用語音網(wǎng)絡的商務功能。前不久的一次聚會上阿爾卡特的朋友說國內(nèi)外用戶采購PBX系統(tǒng)的一個區(qū)別是，后者昂貴的數(shù)字話機占主流，前者是廉價的模擬話機占主流。一些國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)開明到了每兩三年給員工更新一次電腦/筆記本，但是他們不愿意拿出1/4甚至1/10的價錢購買一個可以使用5、6年甚至更長時間的數(shù)字電話。為什么？

　　假如語音通信系統(tǒng)以及上面的應用總是游離在企業(yè)核心應用、業(yè)務之外，再多的技術爭論也只能是曲高和寡！在我們這樣的企業(yè)中，使用語音留言的人只能被劃歸為新潮一族！

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