幾乎在任何一個行業(yè)，都能立即找到移動商務的用武之地。銀行接收用戶通過無線設備發(fā)送的劃款請求，并立即按用戶的要求完成遠程移動支付；物流公司通過無線定位系統(tǒng)對公司所有車輛進行即時調(diào)度；公司白領在乏味而必須出席的會議上使用無線終端查看股市的即時行情和成交曲線，并做出最及時的交易委托；警察使用無線警務通系統(tǒng)實時查詢盤查對象的所有重要情報；醫(yī)生在醫(yī)院里為救護車上的危急病患者進行遠程診斷并提前做好一切診療準備；水電煤表的數(shù)據(jù)定期通過無線網(wǎng)絡自動傳送并在中心服務器上自動觸發(fā)轉帳支付和欠費提醒；商務旅行的人士通過無線查詢和預訂系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務需求隨意安排行程，并輕松找到最優(yōu)惠或最舒適的旅館和交通工具；石化公司通過不計其數(shù)的無線液位計量器收集各個地點的油位，然后做出最佳的配油決策；汽車司機使用移動終端查詢急需找到的加油站、拖車站或通向目標地點的最佳路徑和道路狀況，支付停車費和過境交通費；保險業(yè)務員在走訪客戶時使用移動終端查詢客戶和各險種的所有相關資料；銷售業(yè)務員在走場時及時向公司發(fā)送配貨數(shù)據(jù)和銷售情況；公務員使用移動終端隨時隨地對待辦事宜進行處理或接收提醒；氣象局通過實時接收監(jiān)測各測量點通過無線網(wǎng)絡傳送回來的數(shù)據(jù)進行最及時準確的預報；……。不難看出，移動商務將給百姓的生活和工作帶來怎樣翻天覆地的變化。
　　當以上事實和下面一組數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，就顯得非常矚目。中國目前約有2.5億移動用戶，每個月增加的新用戶數(shù)量超過了400萬；中國目前的移動市場的滲透率15%是相對較低的水平，說明相當大的市場潛力仍有待發(fā)掘，預計到2010年，全國移動用戶將超過5.4億，普及率達40%；2002年作為電信增值業(yè)務的"短信"創(chuàng)造的價值已超過300億，2003年春節(jié)期間，中國聯(lián)通和中國移動的用戶總共發(fā)送了70億條SMS消息。
　　毫無疑問，移動商務在中國既有廣泛的應用空間，又有龐大的用戶群體，相關技術也已經(jīng)具備一定的成熟度。然而，雖然市場蘊藏著如此巨大的潛力，但現(xiàn)實卻是另一種極不對稱的現(xiàn)象：移動商務應用的整體落后，與商業(yè)應用相結合的短信和增值數(shù)據(jù)流量只占據(jù)總流量很小的比例，許多行業(yè)的移動商務應用目前都大多還只是停留在試驗的水平，離真正的普及應用還有相當長的一段距離。移動商務市場似乎可望不可及。

　　分析這樣復雜的市場，首先要分析移動商務的價值鏈。
　　隨著國內(nèi)電信市場的競爭加劇和開放加速、通信技術的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及和用戶需求的多樣化，電信的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈正在延伸發(fā)展，一個包括"設備供應商--基礎網(wǎng)絡運營商--內(nèi)容收集者和生產(chǎn)者--業(yè)務提供者--用戶"的新型產(chǎn)業(yè)價值鏈正在形成。在這樣的背景下，再由一個基礎電信運營商跨越整個價值鏈條，并將每個環(huán)節(jié)都做得很好已不可能，也不現(xiàn)實。這必然要求電信運營商改變過去的經(jīng)營模式，由傳統(tǒng)的封閉式運營模式逐步走向開放，樹立新的經(jīng)營理念，建立能夠吸引足夠多有實力的電信增值服務商參與價值鏈服務提供的運營新機制。
　　從商業(yè)和技術兩個重要層面來看，移動商務的價值鏈主要包括下面6個環(huán)節(jié)：
　　1、通信承載環(huán)節(jié)。提供基礎設置的維護與運營，在應用服務提供和終端用戶之間建立基本的信息、數(shù)據(jù)溝通橋梁。在這個環(huán)節(jié)上，移動運營商扮演著非常重要的角色。
　　上述六個環(huán)節(jié)中的任何一個都將成為移動商務發(fā)展的重要推動力量或制約因素。從中國的實際情況來看，各個環(huán)節(jié)都有了一定程度的發(fā)展，但是由于信息承載環(huán)節(jié)在很大程度上受制于信息基礎設施的建設，因此移動商務發(fā)展的切入模式必須與當前各個環(huán)節(jié)的發(fā)展狀況緊密結合。實際上，從商業(yè)運作的具體模式來講，上述的六個環(huán)節(jié)并不會孤立地存在，往往相互之間會緊密結合起來，或者其中兩個，或者其中三個，但是這種結合必須在充分利用公司相應資源的基礎上實現(xiàn)相互之間的協(xié)同效應，從而創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。
　　因此，中國移動商務的切入模式至少存在三種類型：（1）提供網(wǎng)絡支持；（2）提供技術支持；（3）提供應用服務。從目前階段來看，這三種切入模式都將成為中國移動商務發(fā)展的重要推動力量。中國移動公司作為國內(nèi)重要的網(wǎng)絡運營商在網(wǎng)絡支持方面已經(jīng)有了很大的發(fā)展，而如何提供具體的技術支持和應用服務，在實務上最有效率地切入移動商務市場成為當前最具有挑戰(zhàn)性的問題。
　　研究表明，根據(jù)消費者特征比如地域、行業(yè)或二者的組合可以將市場分割為若干個細分市場，然而并非每個細分市場都必然能給投資者帶來他所期望的回報，能得到最高投資回報的細分市場只是這些細分市場中的特定市場，如何最有效率地切入移動商務市場的問題實質(zhì)上可以分解為以下幾個問題：
　　1、與投資者或開發(fā)商所掌握的應用和技術、市場策略和資源最匹配的是哪個或哪些細分市場；
　　為解答前面兩個問題，需要對按行業(yè)劃分的不同細分市場進行比較分析，然后根據(jù)行業(yè)評估的結果衡量不同行業(yè)的需求指數(shù)和能力指數(shù)以及投入產(chǎn)出特征。
　　一般來說，高需求意味著行業(yè)應用市場空間巨大，行業(yè)用戶愿意為某種應用支付；高能力意味著行業(yè)用戶具有高的支付能力，能夠為某種應用支付較高的費用。高需求和高能力的行業(yè)相對于其他三種情況擁有最大的市場機會和盈利機會，是當前最具有收益前景的行業(yè)。但是，最具有收益前景的行業(yè)并非最適合于進入的行業(yè)，還需要考察這個行業(yè)的投入產(chǎn)出特征，衡量進入這個行業(yè)的資源要求，進而找到與自身資源條件最為匹配的行業(yè)。
　　根據(jù)市場營銷理論，可以將影響行業(yè)應用的推廣因素歸結為以下五大要素：
　　吸引因素可以進一步分解為四個主要要素：
　　1、客戶對服務與產(chǎn)品差異性的敏感度
　　某些應用在行業(yè)內(nèi)能大大提高行業(yè)的管理水平或技術水平從而增加客戶來源、降低管理與運作成本或提高生產(chǎn)與管理效率，使實施這些應用的行業(yè)用戶獲得較大的資本收益或競爭力提升等其他方面的收益。
　　替代因素可以進一步分解為三個主要要素：
　　1、行業(yè)內(nèi)提供替代解決方案的資源要求（資金，人才，技術，政策）
　　推動因素可以進一步分解為兩個主要要素：
　　1、行業(yè)平均支付能力
　　阻礙因素可以進一步分解為三個主要要素：
　　1、行業(yè)內(nèi)信息化水平
　　如開發(fā)和實施某種應用所需的人才相對匱乏則在對行業(yè)應用進行培訓時所能使用人才的缺乏將使用戶改變習慣的難度大大增加。
　　效率因素可以進一步分解為三個主要要素：
　　1、行業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)特征一致性
　　根據(jù)以上的分析方法，相關研究表明，移動商務中最大的商機來自以下兩大類型：
　　1、無形產(chǎn)品或服務的移動商務。主要包括金融證券類的移動商務，如股票交易、移動銀行、票務服務，因為這種類型的產(chǎn)品或服務基本上可以減少物流，同時所有的交易可以通過無線互聯(lián)網(wǎng)的技術手段實現(xiàn)全面的電子化，包括其中的身份認證、服務的請求和享受都能同時完成。
　　因此，移動商務的最佳切入模式應該建立在上面兩種模式的基礎上，從而真正體現(xiàn)移動商務發(fā)展所帶來的巨大成本節(jié)約。

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